Airbnb aurait mis en place une mesure de bannissement à l’égard de
personnes étroitement associées à des utilisateurs eux-mêmes déjà exclus du
service. Selon un article de
Vice, l’entreprise a confirmé que, par « mesure de sécurité nécessaire », elle interdit parfois les
utilisateurs qu’elle juge « susceptibles de voyager » avec une
personne qui a déjà été interdite. Airbnb n’a pas voulu dire quand a
commencé ce boycott ni à quelle fréquence il s’applique.
Pour contrôler son grand nombre d’utilisateurs, la plateforme de location
entre particuliers a recours à un système de vérification des antécédents.
Airbnb affirme avoir enregistré 1,4 milliard d’ « arrivées d’hôtes » en
décembre 2022. Toutefois, selon un précédent article de
Vice, le système peut parfois interdire des utilisateurs pour des délits
mineurs inscrits à leur casier judiciaire. Il existerait une procédure
d’appel pour ceux qui estiment avoir été injustement bannis.
Ce type de mesure préventive intervient après de nombreux écarts où des
hôtes organisaient des
fêtes sauvages qui tournaient parfois au saccage et occasionnaient d’importantes nuisances
pour les voisins. Pour lutter contre ce phénomène, Airbnb a décrété une
interdiction à l’été 2022 et déployé une technologie anti-fêtes à la fin de
l’année dernière.
Article de CNET.com adapté par CNETFrance
Image : Angela Lang/CNET
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